Zákazník je bůh, jak zajistit, aby zákazník nakupoval s klidným svědomím a se spokojeností? To je nepochybně cíl, o který každý podnik pilně usiluje. Co je tedy klíčem ke spokojenosti zákazníků? Kvalita, bezpochyby. S rychlým rozvojem socialistické tržní ekonomiky se kvalita zde nevztahuje jen na kvalitu výrobků, ale také na kvalitu práce, kvalitu služeb atd., tedy na široký pohled na kvalitu. Pokud se podnik dokáže úzce řídit tímto velkým konceptem kvality, máme dostatečný důvod věřit: budoucnost podniku bude zářivější.
Kvalita je životodárným lanem podniku a základem jeho rozvoje. Pokud se podnik oddělí od kvality a bude hovořit o rozvoji, je to pouhá fantazie. I když podnik po určitou dobu dosahuje určitého zisku, je to náhoda a nespolehlivost. Je to jako dát kapku vody do pouště. Možná to na chvíli zazáří, ale není pochyb o tom, že výsledek je pouze jeden, a to suchý. Mencius kdysi řekl: „Dřevo, které je přijato, se rodí na konci dynastie; 9. Devět věží se tyčí z hromady hlíny; Cesta dlouhá tisíc mil začíná jediným krokem. Stačí se skutečně držet kvality, myšlenky konceptu kvality, která se propojí s produktem, produkt bude lidmi vítán a podnik může dosáhnout velkého úspěchu.“
Kvalitu výrobků lze považovat za předvoj vysoké kvality, za první trumf na trhu. Produkt musí obstát ve zkoušce času a praxe, pokud chce být u spotřebitelů uznáván. Dá se říci: „Značky se vytvářejí, ne vykřikují.“ Zejména v dnešní tržní ekonomice je konkurence extrémně tvrdá a každý podnik se snaží hledat způsoby, jak zlepšit kvalitu výrobků, a všichni chtějí bojovat o vítězství v kvalitě výrobků. Není však snadné skutečně zlepšit kvalitu výrobků. Vyžaduje to úzkou spolupráci různých oddělení, stejně jako „efekt krátkého barelu“. Jakmile se v určitém článku vyskytne chyba, může to mít fatální dopad na celek. Zároveň by se podniky měly neustále učit z pokročilých technologií ostatních. Věda a technologie se dnes mění s každým dnem a pouze neustálým přijímáním živin zvenčí a jejich následným trávením a vstřebáváním se můžeme vyhnout eliminaci společností, můžeme do podniku vnést novou vitalitu a získat příležitost k rozvoji podniku.
Jak se říká: „Podnikání je jako bojiště.“ V systému tržní ekonomiky je konkurence mezi podniky extrémně tvrdá. Soutěž mezi nimi se vyvinula z malého boje k přežití současnosti. „Přirozený výběr, přežití nejschopnějších.“ Abychom dosáhli značného rozvoje podniku, měli bychom nejen zlepšit kvalitu produktů, ale také zlepšit kvalitu služeb.
Tváří v tvář vlně moderní ekonomiky máme jak příležitosti, tak i výzvy. Pokud se nám podaří pevně uchopit tento zlatý klíč k dosažení tří aspektů: „kvalita produktu nula vad, nulová vzdálenost mezi uživateli, nulová likvidita“, budeme schopni v tvrdé konkurenci získat neporazitelnou pozici, abychom zajistili dlouhodobý rozvoj podniku a učinili naši budoucnost zářivější!
Čas zveřejnění: 10. srpna 2023