Asiakas on jumala, miten saada asiakkaat ostamaan luottavaisin mielin ja tyytyväisinä? Se on epäilemättä tavoite, jota jokainen yritys pyrkii ahkerasti tavoittelemaan. Joten mikä on asiakastyytyväisyyden avain? Laatu, siitä ei ole epäilystäkään. Sosialistisen markkinatalouden nopean kehityksen myötä laatu ei tässä ole kapea-alainen käsite, vaan se ei viittaa vain tuotteiden laatuun, vaan myös työn laatuun, palvelun laatuun ja niin edelleen, niin suureen laatunäkökulmaan. Jos yritys pystyy toimimaan tiiviisti tämän suuren laatukäsitteen ympärillä, meillä on riittävä syy uskoa: yrityksen tulevaisuus on valoisampi.
Laatu on yrityksen elinehto ja sen kehityksen perusta. Jos yritys erotetaan laadusta puhuttaessa kehityksestä, se on pelkkää fantasiaa. Vaikka yrityksellä olisi tietty voitto jonkin aikaa, se on sattumaa ja epäluotettavaa. Tämä on kuin vesipisaran laittaminen autiomaahan. Ehkä se antaa lyhyen valon, mutta ei ole epäilystäkään siitä, että tulos on vain yksi, eli kuiva. Mencius sanoi kerran: "Puu, joka otetaan vastaan, syntyy dynastian lopussa; 9. Yhdeksän tornia nousee maakummasta; Tuhannen mailin matka alkaa yhdellä askeleella. Vain jos todella pidät laadun, laatukonseptin idean, joka on levinnyt tuotteeseen, tuote otetaan ihmisten keskuudessa vastaan, ja yritys voi menestyä suuresti."
Tuotelaadun voidaan sanoa olevan korkean laadun eturintamassa, markkinoiden ensimmäinen valttikortti. Tuotteen on kestettävä ajan ja käytännön testi, jos se haluaa kuluttajien tunnistavan sen. Voidaan sanoa: "Brändit luodaan, ei huudeta." Erityisesti nykyajan markkinataloudessa kilpailu on erittäin kovaa, ja jokainen yritys yrittää löytää tapoja parantaa tuotteidensa laatua ja kaikki haluavat taistella voitosta tuotteiden laadussa. Tuotteiden laadun todellinen parantaminen ei kuitenkaan ole helppoa. Se vaatii eri osastojen tiivistä yhteistyötä, aivan kuten "lyhyt tynnyriefekti". Kun tietyssä lenkissä on virhe, sillä voi olla kohtalokas vaikutus kokonaisuuteen. Samaan aikaan yritysten tulisi jatkuvasti oppia toistensa edistyneestä teknologiasta. Nykyään tiede ja teknologia muuttuvat päivä päivältä. Vain jatkuvasti ulkopuolelta imeytyvällä ja sulavalla ravinteella voimmeko yhteiskunnassa tuhoutua, tuoda yritykseen uutta elinvoimaa ja saada mahdollisuuden sen kehitykseen.
Kuten sanonta kuuluu: ”Liiketoiminta on kuin taistelukenttä.” Markkinatalousjärjestelmässä yritysten välinen kilpailu on äärimmäisen kovaa. Kilpailu niiden välillä on kehittynyt pienestä taistelusta nykyhetken selviytymiseen. ”Luonnonvalinta, vahvimman selviytyminen.” Jotta yritykset kehittyisivät huomattavasti, meidän on parannettava paitsi tuotteiden laatua myös palvelun laatua.
Nykyaikaisen talouden aalto tarjoaa meille sekä mahdollisuuksia että haasteita. Jos pystymme Haierin tavoin omaksumaan tämän kultaisen avaimen laadun ja saavuttamaan "tuotteen laadun ilman virheitä, käyttäjien välisen etäisyyden ja likviditeetin puutteen" kolme nollaa näkökulmaa, pystymme olemaan kovassa kilpailussa voittamattomia, jotta yrityksellä on pitkän aikavälin kehitys ja se tekee huomisestamme loistavamman!
Julkaisun aika: 10. elokuuta 2023