ग्राहक भगवान है, ग्राहकों को कैसे सहजता से, संतुष्टि के साथ खरीदारी करवाना है? यह निस्संदेह वह लक्ष्य है जिसका हर उद्यम लगन से पीछा करता है। तो ग्राहक संतुष्टि की कुंजी क्या है? गुणवत्ता, इसमें कोई संदेह नहीं है। समाजवादी बाजार अर्थव्यवस्था के तेजी से विकास के साथ, यहाँ गुणवत्ता एक संकीर्ण अर्थ नहीं है, यह न केवल उत्पादों की गुणवत्ता को संदर्भित करता है, बल्कि काम की गुणवत्ता, सेवा की गुणवत्ता और इतने पर भी संदर्भित करता है, इतना बड़ा गुणवत्ता दृष्टिकोण। यदि उद्यम इस बड़ी गुणवत्ता अवधारणा के आसपास काम कर सकता है, तो हमारे पास यह मानने के लिए पर्याप्त कारण हैं: उद्यम का भविष्य अधिक उज्ज्वल होगा।
गुणवत्ता किसी उद्यम की जीवन रेखा और उसके विकास की नींव होती है। अगर कोई उद्यम गुणवत्ता से अलग होकर विकास की बात करता है, तो यह महज एक कल्पना है। भले ही उद्यम को कुछ समय के लिए एक निश्चित लाभ हो, लेकिन यह एक संयोग है और अविश्वसनीय है। यह रेगिस्तान में पानी की एक बूँद डालने जैसा है। हो सकता है कि यह थोड़ी देर के लिए रोशनी दे, लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि इसका परिणाम केवल एक ही होगा, वह है सूखा। मेन्कियस ने एक बार कहा था, 'जिस लकड़ी को गले लगाया जाता है, वह राजवंश के अंत में पैदा होती है; 9. धरती के एक टीले से नौ मीनारें उठती हैं; एक हजार मील की यात्रा एक कदम से शुरू होती है। केवल गुणवत्ता को वास्तव में बनाए रखें, गुणवत्ता की अवधारणा के विचार को उत्पाद में शामिल करें, उत्पाद का लोगों द्वारा स्वागत किया जाएगा, उद्यम को बड़ी सफलता मिल सकती है।
उत्पाद की गुणवत्ता को उच्च गुणवत्ता का अग्रदूत कहा जा सकता है, यह बाजार पर कब्जा करने वाला पहला तुरुप का पत्ता उत्पाद है। क्योंकि किसी उत्पाद को उपभोक्ताओं द्वारा मान्यता प्राप्त करने के लिए समय और अभ्यास की कसौटी पर खरा उतरना चाहिए। यह कहा जा सकता है, "ब्रांड बनाए जाते हैं, चिल्लाए नहीं जाते।" विशेष रूप से आज की बाजार अर्थव्यवस्था में प्रतिस्पर्धा बेहद भयंकर रूप में है, प्रत्येक उद्यम उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करने के तरीकों की खोज करने की कोशिश कर रहा है, सभी उत्पाद की गुणवत्ता में जीत के लिए संघर्ष करना चाहते हैं। हालांकि, वास्तव में उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करना आसान नहीं है। इसके लिए विभिन्न विभागों के घनिष्ठ सहयोग की आवश्यकता होती है, ठीक "शॉर्ट बैरल प्रभाव" की तरह। एक बार एक निश्चित लिंक में गलती होने पर, इसका पूरे पर घातक प्रभाव पड़ सकता है। साथ ही, उद्यमों को लगातार दूसरों की उन्नत तकनीक से सीखना चाहिए। आज, विज्ञान और प्रौद्योगिकी प्रत्येक बीतते दिन के साथ बदल रही है, केवल बाहर से पोषण को लगातार अवशोषित करके, और फिर पचाकर और अवशोषित करके, हम समाज द्वारा समाप्त नहीं किए जा सकते हैं, क्या हम उद्यम में नई जीवन शक्ति डाल सकते हैं, और उद्यम के विकास के अवसर को जीत सकते हैं।
जैसा कि कहा जाता है, "व्यवसाय एक युद्ध के मैदान की तरह है।" बाजार अर्थव्यवस्था प्रणाली में, व्यवसायों के बीच प्रतिस्पर्धा बेहद भयंकर है। उनके बीच की प्रतिस्पर्धा एक छोटी सी लड़ाई से लेकर वर्तमान के अस्तित्व तक विकसित हुई है। "प्राकृतिक चयन, योग्यतम का अस्तित्व।" उद्यम को काफी विकास करने के लिए, हमें न केवल उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए, बल्कि सेवा की गुणवत्ता में भी सुधार करना चाहिए।
आधुनिक अर्थव्यवस्था के ज्वार का सामना करते हुए, हमारे लिए अवसर और चुनौतियाँ दोनों हैं। यदि हम इस स्वर्णिम कुंजी की गुणवत्ता को दृढ़ता से समझ सकें, जैसे हायर "उत्पाद की गुणवत्ता शून्य दोष, उपयोगकर्ताओं के बीच शून्य दूरी, शून्य तरलता कब्ज़ा" तीन शून्य पहलुओं को प्राप्त करने के लिए, हम अजेय स्थिति में भयंकर प्रतिस्पर्धा में रहने में सक्षम होंगे, ताकि उद्यम का दीर्घकालिक विकास हो, हमारा कल और अधिक शानदार हो!
पोस्ट करने का समय: अगस्त-10-2023