Հաճախորդը Աստված է, ինչպե՞ս ստիպել հաճախորդներին գնումներ կատարել հարմարավետ և գոհունակ։ Անկասկած, սա այն նպատակն է, որը յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ջանասիրաբար հետապնդում է։ Այսպիսով, ո՞րն է հաճախորդների գոհունակության գրավականը։ Անկասկած, որակը։ Սոցիալիստական շուկայական տնտեսության արագ զարգացման պայմաններում որակը նեղ իմաստ չունի, այն վերաբերում է ոչ միայն արտադրանքի որակին, այլև աշխատանքի որակին, ծառայության որակին և այլն, որակի այդպիսի լայն տեսանկյունից։ Եթե ձեռնարկությունը կարողանա գործել որակի այս մեծ հայեցակարգի շուրջ, մենք բավարար հիմքեր ունենք հավատալու. ձեռնարկության ապագան ավելի պայծառ կլինի։
Որակը ձեռնարկության կենսական օղակն է և դրա զարգացման հիմքը։ Եթե ձեռնարկությունը առանձնանում է որակից՝ զարգացման մասին խոսելու համար, դա պարզապես ֆանտազիա է։ Նույնիսկ եթե ձեռնարկությունը որոշակի ժամանակահատվածում որոշակի շահույթ ունի, դա պատահականություն է և անվստահելի։ Սա նման է անապատում մի կաթիլ ջուր գցելուն։ Գուցե այն կարճ լույս տա, բայց կասկած չկա, որ արդյունքը միայն մեկն է՝ չոր։ Մենցիոսը մի անգամ ասել է. «Փայտը, որը գրկախառնվում է, ծնվում է դինաստիայի վերջում։ 9. Ինը աշտարակ բարձրանում է հողաբլուրից։ Հազար մղոն ճանապարհորդությունը սկսվում է մեկ քայլով։ Միայն իսկապես պահպանելով որակը, որակի գաղափարի ներծծումը ապրանքի մեջ, ապրանքը կընդունվի մարդկանց կողմից, ձեռնարկությունը կարող է մեծ հաջողություն ունենալ»։
Կարելի է ասել, որ ապրանքի որակը բարձր որակի ավանգարդն է, այն առաջին հաղթաթուղթն է, որը գրավում է շուկան։ Քանի որ ապրանքը պետք է դիմանա ժամանակի և պրակտիկայի փորձությանը, եթե ցանկանում է ճանաչվել սպառողների կողմից։ Կարելի է ասել. «Ապրանքները ստեղծվում են, այլ ոչ թե բարձրաձայնվում»։ Հատկապես այսօրվա շուկայական տնտեսության մեջ մրցակցությունը չափազանց կատաղի է, յուրաքանչյուր ձեռնարկություն փորձում է ուսումնասիրել արտադրանքի որակը բարելավելու ուղիներ, բոլորը ցանկանում են պայքարել արտադրանքի որակի հաղթանակի համար։ Այնուամենայնիվ, արտադրանքի որակը իրականում բարելավելը հեշտ չէ։ Այն պահանջում է տարբեր բաժինների սերտ համագործակցություն, ինչպես «կարճ տակառի էֆեկտը»։ Երբ որոշակի օղակում սխալ է լինում, դա կարող է ճակատագրական ազդեցություն ունենալ ընդհանուրի վրա։ Միևնույն ժամանակ, ձեռնարկությունները պետք է անընդհատ սովորեն ուրիշների առաջադեմ տեխնոլոգիաներից։ Այսօր գիտությունն ու տեխնոլոգիաները փոխվում են ամեն օր, միայն արտաքինից սննդարար նյութերը անընդհատ կլանելով, ապա մարսելով և ներծծելով, մի՞թե չենք կարող մեզ վերացնել հասարակությունից, մի՞թե կարող ենք նոր կենսունակություն ներարկել ձեռնարկությանը և շահել ձեռնարկության զարգացման հնարավորություն։
Ինչպես ասում են՝ «բիզնեսը նման է մարտադաշտի»։ Շուկայական տնտեսության համակարգում բիզնեսների միջև մրցակցությունը չափազանց կատաղի է։ Նրանց միջև մրցակցությունը փոքր պայքարից վերածվել է ներկայի գոյատևման։ «Բնական ընտրություն, ամենաուժեղի գոյատևում»։ Որպեսզի ձեռնարկությունը զգալի զարգացում ունենա, մենք պետք է ոչ միայն բարելավենք արտադրանքի, այլև ծառայությունների որակը։
Ժամանակակից տնտեսության ալիքի առջև մեզ համար կան և՛ հնարավորություններ, և՛ մարտահրավերներ։ Եթե մենք կարողանանք ամուր բռնել այս ոսկե բանալու որակը, ինչպես Haier-ը՝ հասնելու «արտադրանքի որակ զրոյական թերություններ, օգտատերերի միջև զրոյական հեռավորություն, զրոյական իրացվելիություն» երեք զրոյական ասպեկտների, մենք կկարողանանք անպարտելի դիրք գրավել կատաղի մրցակցության մեջ, որպեսզի ձեռնարկությունը երկարաժամկետ զարգացում ունենա, մեր վաղվա օրը դարձնի ավելի փայլուն։
Հրապարակման ժամանակը. Օգոստոսի 10-2023