Pelanggan adalah Tuhan, bagaimana caranya agar pelanggan merasa nyaman dan puas saat membeli? Tidak diragukan lagi bahwa setiap perusahaan berusaha keras untuk mencapai tujuan tersebut. Jadi, apa kunci kepuasan pelanggan? Kualitas, tidak diragukan lagi. Dengan pesatnya perkembangan ekonomi pasar sosialis, kualitas di sini bukanlah pengertian yang sempit, kualitas tidak hanya mengacu pada kualitas produk, tetapi juga mengacu pada kualitas pekerjaan, kualitas layanan, dan sebagainya, pandangan kualitas yang demikian besar. Jika perusahaan dapat beroperasi dengan konsep kualitas yang besar ini, kami memiliki cukup alasan untuk percaya: masa depan perusahaan akan lebih cerah.
Kualitas adalah urat nadi suatu perusahaan dan fondasi bagi perkembangannya. Jika suatu perusahaan dipisahkan dari kualitas untuk berbicara tentang perkembangan, itu hanyalah khayalan belaka. Sekalipun perusahaan memiliki keuntungan tertentu untuk jangka waktu tertentu, itu adalah suatu kebetulan dan tidak dapat diandalkan. Ini seperti menaruh setetes air di padang pasir. Mungkin akan memancarkan cahaya sebentar, tetapi tidak diragukan lagi bahwa hasilnya hanya satu, yaitu kering. Mencius pernah berkata, 'Kayu yang dipeluk lahir di akhir dinasti; 9. Sembilan menara menjulang dari gundukan tanah; Perjalanan seribu mil dimulai dengan satu langkah. Hanya benar-benar memegang kualitas, gagasan konsep kualitas meresap ke dalam produk untuk pergi, produk akan disambut oleh orang-orang, perusahaan mungkin memiliki kesuksesan besar.
Kualitas produk dapat dikatakan sebagai pelopor kualitas tinggi, merupakan kartu truf pertama produk yang menguasai pasar. Karena suatu produk harus mampu bertahan dalam ujian waktu dan praktik jika ingin dikenal oleh konsumen. Dapat dikatakan, "Merek diciptakan, bukan diumbar." Terutama dalam ekonomi pasar saat ini persaingan sangat ketat, setiap perusahaan berusaha mencari cara untuk meningkatkan kualitas produk, semua ingin berjuang untuk meraih kemenangan dalam kualitas produk. Namun, tidak mudah untuk benar-benar meningkatkan kualitas produk. Hal ini memerlukan kerja sama yang erat dari berbagai departemen, seperti halnya "efek laras pendek". Begitu terjadi kesalahan pada tautan tertentu, hal itu dapat berdampak fatal pada keseluruhan. Pada saat yang sama, perusahaan harus terus belajar dari teknologi canggih milik orang lain. Saat ini, ilmu pengetahuan dan teknologi berubah setiap hari, hanya dengan terus-menerus menyerap nutrisi dari luar, kemudian dicerna dan diserap, kita tidak dapat disingkirkan oleh masyarakat, kita dapat menyuntikkan vitalitas baru ke dalam perusahaan, dan memenangkan peluang untuk pengembangan perusahaan.
Seperti kata pepatah, “bisnis itu seperti medan perang.” Dalam sistem ekonomi pasar, persaingan antar pelaku bisnis sangatlah ketat. Persaingan di antara mereka telah berevolusi dari pertarungan kecil menjadi persaingan untuk bertahan hidup di masa kini. “Seleksi alam, yang terkuat yang akan bertahan.” Agar perusahaan dapat berkembang pesat, kita tidak hanya harus meningkatkan kualitas produk tetapi juga meningkatkan kualitas layanan.
Menghadapi gelombang ekonomi modern, ada peluang dan tantangan bagi kita. Jika kita dapat dengan kuat memahami kualitas kunci emas ini, seperti Haier yang mencapai tiga aspek nol, yaitu "kualitas produk tanpa cacat, tanpa jarak antar pengguna, tanpa kepemilikan likuiditas", kita akan mampu berada dalam persaingan ketat di posisi yang tak terkalahkan, sehingga perusahaan memiliki pengembangan jangka panjang, membuat masa depan kita lebih cemerlang!
Waktu posting: 10-Agu-2023