მომხმარებელი ღმერთია, როგორ შევძლოთ მომხმარებლების კომფორტულად და კმაყოფილად ყიდვა? ეს, უდავოდ, ყველა საწარმოს გულმოდგინედ მისწრაფების მიზანია. მაშ, რა არის მომხმარებლის კმაყოფილების გასაღები? უეჭველად, ხარისხი. სოციალისტური საბაზრო ეკონომიკის სწრაფი განვითარების გათვალისწინებით, ხარისხი აქ ვიწრო გაგებით არ იგულისხმება, ის არა მხოლოდ პროდუქციის ხარისხს გულისხმობს, არამედ სამუშაოს ხარისხს, მომსახურების ხარისხს და ა.შ., ხარისხის ასეთი ფართო ხედვის მქონე საკითხსაც გულისხმობს. თუ საწარმო ამ დიდი ხარისხის კონცეფციის გარშემო იმოქმედებს, საკმარისი საფუძველი გვექნება ვიფიქროთ: საწარმოს მომავალი უფრო ნათელი იქნება.
ხარისხი საწარმოს სიცოცხლის ღერძი და მისი განვითარების საფუძველია. თუ საწარმო განცალკევებულია ხარისხიდან განვითარებაზე სასაუბროდ, ეს უბრალოდ ფანტაზიაა. მაშინაც კი, თუ საწარმოს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში გარკვეული მოგება აქვს, ეს შემთხვევითობა და არასანდოობაა. ეს ჰგავს უდაბნოში წყლის წვეთის ჩაყრას. შესაძლოა, მან მოკლე შუქი გამოსცეს, მაგრამ ეჭვგარეშეა, რომ შედეგი მხოლოდ ერთია, მშრალი. მენციუსმა ერთხელ თქვა: „ხე, რომელიც მოფერებულია, დინასტიის ბოლოს იბადება; 9. ცხრა კოშკი მიწის ბორცვიდან ამოდის; ათასი მილის მოგზაურობა ერთი ნაბიჯით იწყება. მხოლოდ ხარისხის, ხარისხის კონცეფციის იდეის პროდუქტში შეღწევის ნამდვილად დამკვიდრებით, პროდუქტი ხალხის მიერ დადებითად იქნება მიღებული, საწარმოს შეიძლება დიდი წარმატება ჰქონდეს“.
შეიძლება ითქვას, რომ პროდუქტის ხარისხი მაღალი ხარისხის ავანგარდია, ის პირველი კოზირია, რომელიც ბაზარზე იპყრობს. რადგან პროდუქტმა უნდა გაუძლოს დროსა და პრაქტიკას, თუ სურს, რომ მომხმარებლებმა აღიარონ. შეიძლება ითქვას, რომ „ბრენდები იქმნება და არა ხმამაღლა“. განსაკუთრებით დღევანდელ საბაზრო ეკონომიკაში კონკურენცია უკიდურესად სასტიკია, თითოეული საწარმო ცდილობს შეისწავლოს პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესების გზები, ყველას სურს იბრძოლოს პროდუქტის ხარისხში გამარჯვებისთვის. თუმცა, პროდუქციის ხარისხის რეალურად გაუმჯობესება ადვილი არ არის. ეს მოითხოვს სხვადასხვა დეპარტამენტის მჭიდრო თანამშრომლობას, ისევე როგორც „მოკლე ლულის ეფექტი“. როგორც კი გარკვეულ რგოლში შეცდომა დაშვებულია, მას შეიძლება ფატალური გავლენა ჰქონდეს მთლიანზე. ამავდროულად, საწარმოებმა მუდმივად უნდა ისწავლონ სხვების მოწინავე ტექნოლოგიებიდან. დღეს მეცნიერება და ტექნოლოგია ყოველდღიურად იცვლება, მხოლოდ გარედან საკვები ნივთიერებების მუდმივი შთანთქმით, შემდეგ კი მონელებითა და ათვისებით, შეგვიძლია თუ არა საზოგადოებისგან გამორიცხვა, შევძლოთ საწარმოში ახალი სიცოცხლისუნარიანობის შეტანა და საწარმოს განვითარების შესაძლებლობის მოპოვება.
როგორც ამბობენ, „ბიზნესი ბრძოლის ველს ჰგავს“. საბაზრო ეკონომიკის სისტემაში ბიზნესებს შორის კონკურენცია უკიდურესად სასტიკია. მათ შორის კონკურენცია მცირე ბრძოლიდან აწმყოს გადარჩენამდე გადაიზარდა. „ბუნებრივი გადარჩევა, ყველაზე ძლიერის გადარჩენა“. იმისათვის, რომ საწარმომ მნიშვნელოვანი განვითარება ჰქონდეს, ჩვენ არა მხოლოდ პროდუქციის ხარისხი უნდა გავაუმჯობესოთ, არამედ მომსახურების ხარისხიც.
თანამედროვე ეკონომიკის ტალღის წინაშე, ჩვენთვის არსებობს როგორც შესაძლებლობები, ასევე გამოწვევები. თუ ჩვენ მტკიცედ ჩავწვდებით ამ ოქროს გასაღების ხარისხს, Haier-ის მსგავსად მივაღწიოთ „პროდუქტის ხარისხს ნულოვანი დეფექტით, მომხმარებლებს შორის ნულოვანი მანძილით, ნულოვანი ლიკვიდურობით“ სამი ნულოვანი ასპექტით, ჩვენ შევძლებთ სასტიკ კონკურენციაში უძლეველ პოზიციაზე ყოფნას, რათა საწარმომ გრძელვადიანი განვითარება ჰქონდეს და ჩვენი ხვალინდელი დღე კიდევ უფრო ბრწყინვალე გახდეს!
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 10 აგვისტო