Kunden er Gud, hvordan få kundene til å kjøpe komfortabelt og tilfreds? Det er utvilsomt målet som alle bedrifter flittig forfølger. Så hva er nøkkelen til kundetilfredshet? Kvalitet, uten tvil. Med den raske utviklingen av den sosialistiske markedsøkonomien er kvalitet her ikke en snever forstand, det refererer ikke bare til produktkvalitet, men også til kvaliteten på arbeidet, servicekvalitet og så videre, et slikt bredt kvalitetsperspektiv. Hvis bedriften kan følge dette store kvalitetskonseptet tett for å operere, har vi tilstrekkelig grunn til å tro: bedriftens fremtid vil bli lysere.
Kvalitet er livsnerven til en bedrift og grunnlaget for dens utvikling. Hvis en bedrift er løsrevet fra kvalitet for å snakke om utvikling, er det rett og slett en fantasi. Selv om bedriften har en viss fortjeneste over en periode, er det en tilfeldighet og upålitelig. Dette er som å plassere en dråpe vann i ørkenen. Kanskje den vil gi fra seg et kort lys, men det er ingen tvil om at resultatet bare er ett, det vil si tørt. Mencius sa en gang: «Treet som omfavnes, er født på slutten av dynastiet; 9. Ni tårn reiser seg fra en jordhaug; En reise på tusen mil begynner med ett enkelt skritt. Bare hvis man virkelig holder kvaliteten, ideen om kvalitetskonsept perfusjonerer inn i produktet for å gå, vil produktet bli ønsket velkommen av folk, og bedriften kan ha stor suksess.»
Produktkvalitet kan sies å være fortroppen innen høy kvalitet, og er det første trumfkortet til produkter som okkuperer markedet. Fordi et produkt må tåle tidens tann og praksis hvis det skal bli anerkjent av forbrukerne. Man kan si: «Merker skapes, ikke ropes ut.» Spesielt i dagens markedsøkonomi er konkurransen ekstremt hard, og hver bedrift prøver å finne måter å forbedre produktkvaliteten på, og alle ønsker å kjempe for en seier i produktkvalitet. Det er imidlertid ikke lett å virkelig forbedre produktkvaliteten. Det krever et tett samarbeid mellom ulike avdelinger, akkurat som «kortløpseffekten». Når det er en feil i en viss lenke, kan det ha en fatal innvirkning på helheten. Samtidig bør bedrifter stadig lære av andres avanserte teknologi. I dag endrer vitenskap og teknologi seg for hver dag som går. Bare ved å stadig absorbere næring utenfra, og deretter fordøye og absorbere, kan vi ikke bli eliminert av samfunnet, kan vi injisere ny vitalitet i bedriften og vinne muligheten for utvikling av bedriften.
Som ordtaket sier: «Forretningsliv er som en slagmark.» I et markedsøkonomisk system er konkurransen mellom bedrifter ekstremt hard. Konkurransen mellom dem har utviklet seg fra en liten kamp til nåtidens overlevelse. «Naturlig utvalg, de sterkestes overlevelse.» For å sikre betydelig utvikling av bedrifter, bør vi ikke bare forbedre produktkvaliteten, men også forbedre kvaliteten på tjenestene.
Stilt overfor den moderne økonomiens bølge, finnes det både muligheter og utfordringer for oss. Hvis vi kan gripe tak i kvaliteten på denne gylne nøkkelen, i likhet med Haier, for å oppnå tre null-aspekter i «produktkvalitet med null feil, null avstand mellom brukere, null likviditetsbesittelse», vil vi være i stand til å være i en uovervinnelig posisjon i den harde konkurransen, slik at bedriften har en langsiktig utvikling og gjør morgendagen vår mer strålende!
Publisert: 10. august 2023