Clientul este zeu, cum să-i faci pe clienți să cumpere în largul lor, cu satisfacție? Acesta este, fără îndoială, obiectivul pe care fiecare întreprindere îl urmărește cu sârguință. Așadar, care este cheia satisfacției clienților? Calitatea, fără îndoială. Odată cu dezvoltarea rapidă a economiei de piață socialiste, calitatea aici nu este un sens restrâns, ci nu se referă doar la calitatea produselor, ci și la calitatea muncii, calitatea serviciilor și așa mai departe, o perspectivă atât de amplă asupra calității. Dacă întreprinderea poate opera îndeaproape în jurul acestui concept de calitate majoră, avem suficiente motive să credem: viitorul întreprinderii va fi mai luminos.
Calitatea este vitalitatea unei întreprinderi și fundamentul dezvoltării sale. Dacă o întreprindere este separată de calitate pentru a vorbi despre dezvoltare, este pur și simplu o fantezie. Chiar dacă întreprinderea are un anumit profit pentru o perioadă de timp, este o întâmplare și o nesiguranță. Este ca și cum ai pune o picătură de apă în deșert. Poate că va emite o lumină scurtă, dar nu există nicio îndoială că rezultatul este unul singur, adică uscat. Mencius a spus odată: „Lemnul îmbrățișat se naște la sfârșitul dinastiei; 9. Nouă turnuri se ridică dintr-o movilă de pământ; O călătorie de o mie de mile începe cu un singur pas. Doar dacă păstrează cu adevărat calitatea, ideea conceptului de calitate se perfuzează în produs pentru a merge, produsul va fi binevenit de oameni, întreprinderea poate avea un mare succes.”
Calitatea produselor poate fi considerată avangarda calității înalte, primul atu al produselor care ocupă piața. Deoarece un produs trebuie să treacă testul timpului și al practicii dacă vrea să fie recunoscut de consumatori. Se poate spune: „Brandurile sunt create, nu sunt lăudate.” Mai ales în economia de piață de astăzi, concurența este extrem de acerbă, fiecare întreprindere încearcă să exploreze modalități de îmbunătățire a calității produselor, toate dorind să lupte pentru o victorie în calitatea produselor. Cu toate acestea, nu este ușor să îmbunătățești cu adevărat calitatea produselor. Este nevoie de o cooperare strânsă între diferite departamente, la fel ca în cazul „efectului de butoi scurt”. Odată ce există o eroare într-o anumită verigă, aceasta poate avea un impact fatal asupra întregului. În același timp, întreprinderile ar trebui să învețe constant din tehnologia avansată a altora. Astăzi, știința și tehnologia se schimbă pe zi ce trece, iar numai prin absorbția constantă a nutrienților din exterior, apoi prin digerarea și absorbția lor, nu putem fi eliminați de societate, putem injecta o nouă vitalitate în întreprindere și câștiga oportunitatea de dezvoltare a acesteia.
După cum se spune, „afacerile sunt ca un câmp de luptă”. În sistemul economiei de piață, concurența dintre întreprinderi este extrem de acerbă. Concurența dintre ele a evoluat de la o luptă minoră la supraviețuirea în prezent. „Selecția naturală, supraviețuirea celui mai adaptat.” Pentru a asigura o dezvoltare considerabilă a întreprinderii, ar trebui nu doar să îmbunătățim calitatea produselor, ci și calitatea serviciilor.
În fața valului economiei moderne, există atât oportunități, cât și provocări pentru noi. Dacă putem înțelege cu fermitate calitatea acestei chei de aur, așa cum face Haier pentru a atinge cele trei aspecte zero: „calitatea produsului - zero defecte, distanța dintre utilizatori - zero lichidități”, vom putea fi într-o concurență acerbă, într-o poziție de neegalat, astfel încât întreprinderea să aibă o dezvoltare pe termen lung și să ne facă viitorul mai strălucitor!
Data publicării: 10 august 2023