Klienti është zot, si t'i bëjmë klientët të blejnë të qetë dhe të kënaqur? Pa dyshim, ky është qëllimi që çdo ndërmarrje ndjek me zell. Pra, cili është çelësi i kënaqësisë së klientit? Cilësia, pa dyshim. Me zhvillimin e shpejtë të ekonomisë socialiste të tregut, cilësia këtu nuk është një kuptim i ngushtë, ajo nuk i referohet vetëm cilësisë së produkteve, por i referohet edhe cilësisë së punës, cilësisë së shërbimit e kështu me radhë, një këndvështrim kaq i madh i cilësisë. Nëse ndërmarrja mund të veprojë rreth këtij koncepti të madh të cilësisë, kemi arsye të mjaftueshme për të besuar: e ardhmja e ndërmarrjes do të jetë më e ndritur.
Cilësia është litari i jetës së një ndërmarrjeje dhe themeli i zhvillimit të saj. Nëse një ndërmarrje ndahet nga cilësia për të folur për zhvillim, kjo është thjesht një fantazi. Edhe nëse ndërmarrja ka një fitim të caktuar për një periudhë kohore, është një rastësi dhe e pabesueshme. Kjo është si të hedhësh një pikë uji në shkretëtirë. Ndoshta do të lëshojë një dritë të shkurtër, por nuk ka dyshim se rezultati është vetëm një, ai i thatë. Mencius dikur tha: 'Druri që përqafohet lind në fund të dinastisë; 9. Nëntë kulla ngrihen nga një grumbull dheu; Një udhëtim prej një mijë miljesh fillon me një hap të vetëm. Vetëm mbajeni vërtet cilësinë, idenë e konceptit të cilësisë që përzihet në produkt për të shkuar, produkti do të mirëpritet nga njerëzit, ndërmarrja mund të ketë një sukses të madh.'
Cilësia e produktit mund të thuhet se është avangardë e cilësisë së lartë, është karta e parë e fortë e produkteve që pushtojnë tregun. Sepse një produkt duhet t'i rezistojë provës së kohës dhe praktikës nëse dëshiron të njihet nga konsumatorët. Mund të thuhet, "Markat krijohen, jo bërtasin". Sidomos në ekonominë e tregut të sotëm, konkurrenca është jashtëzakonisht e ashpër, çdo ndërmarrje përpiqet të eksplorojë mënyra për të përmirësuar cilësinë e produkteve, të gjithë duan të luftojnë për një fitore në cilësinë e produktit. Megjithatë, nuk është e lehtë të përmirësohet vërtet cilësia e produkteve. Kërkon bashkëpunim të ngushtë të departamenteve të ndryshme, ashtu si "efekti i fuçisë së shkurtër". Pasi të ketë një gabim në një lidhje të caktuar, ai mund të ketë një ndikim fatal në tërësi. Në të njëjtën kohë, ndërmarrjet duhet të mësojnë vazhdimisht nga teknologjia e përparuar e të tjerëve. Sot, shkenca dhe teknologjia ndryshojnë me çdo ditë që kalon, vetëm duke thithur vazhdimisht lëndë ushqyese nga jashtë, dhe pastaj duke u tretur dhe përthithur, a nuk mund të eliminohemi nga shoqëria, a mund të injektojmë vitalitet të ri në ndërmarrje dhe të fitojmë mundësinë për zhvillimin e ndërmarrjes.
Siç thotë shprehja, "biznesi është si një fushë beteje". Në sistemin e ekonomisë së tregut, konkurrenca midis bizneseve është jashtëzakonisht e ashpër. Konkurrenca midis tyre ka evoluar nga një luftë e vogël në mbijetesën e së tashmes. "Përzgjedhja natyrore, mbijetesa e më të fortit". Që ndërmarrjet të kenë një zhvillim të konsiderueshëm, ne jo vetëm që duhet të përmirësojmë cilësinë e produkteve, por edhe cilësinë e shërbimit.
Përballë valës së ekonomisë moderne, ka si mundësi ashtu edhe sfida për ne. Nëse mund ta kuptojmë fort cilësinë e këtij çelësi të artë, si Haier për të arritur "cilësi produkti zero defekte, zero distancë midis përdoruesve, zero posedim likuiditeti" tre aspekte zero, do të jemi në gjendje të jemi në një pozicion të pamposhtur në konkurrencën e ashpër, në mënyrë që ndërmarrja të ketë një zhvillim afatgjatë, duke e bërë të nesërmen tonë më të shkëlqyer!
Koha e postimit: 10 gusht 2023